Atenção ao Preenchimento do Endereço
Na Imperador Imports, enviamos os produtos exatamente para o endereço fornecido no momento da compra. Para evitar problemas na entrega, é essencial preencher corretamente todos os campos do endereço, incluindo número, complemento e CEP.
💡 Dica de Ouro: Certifique-se de que os dados estão atualizados antes de finalizar o pedido.
Entrega Segura: Evite Ausências
Garanta que haverá alguém disponível no endereço para receber sua encomenda.
- Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
- Caso todas falhem, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima do seu endereço.
- Você terá até 7 dias corridos para retirar o pedido na agência indicada no rastreamento.
⚠️ Importante: Se o prazo para retirada expirar, o pacote retornará à Imperador Imports, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Endereço Correto = Entrega Garantida
Tenha atenção redobrada ao preencher o endereço! Caso ele esteja incorreto ou incompleto, o pedido será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega.
📦 Reenvio: Será necessário pagar um novo frete para que o pedido seja enviado novamente. Lembre-se: a responsabilidade por informações incorretas é do cliente.
Processamento Rápido e Eficiente
Assim que seu pagamento for confirmado, começamos o processo de separação, embalagem e despacho, que leva entre 1 a 3 dias úteis.
📧 Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis. Com ele, poderá acompanhar sua entrega em tempo real.
Prazo de Entrega Estimado
A entrega dos pedidos ocorre entre 15 a 25 dias úteis após o despacho.
No entanto, algumas situações, como atrasos alfandegários, greves, feriados ou condições climáticas, podem impactar o prazo.
🔒 Garantia Máxima: Seu pedido será entregue no prazo de até 40 dias úteis.
Métodos de Entrega e Retirada
Enviamos todos os pedidos exclusivamente pelos Correios, garantindo segurança e rastreabilidade.
Em situações específicas, como:
- Destinatário ausente;
- Região com restrições de entrega;
- Endereço incorreto;
🛠️ Ação necessária: Será necessário retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima. O prazo para retirada é de 7 dias corridos.
Informações Essenciais
Tributação Alfandegária:
Caso sua encomenda esteja sujeita a taxas alfandegárias, a Imperador Imports se compromete a pagar 100% (O valor total) de quaisquer taxas aplicadas ao produto. Visando maior conforto e segurança para o cliente.
⚠️ Atenção: A Imperador Imports nunca enviará SMS, mensagens ou e-mails solicitando pagamentos adicionais após a finalização da sua compra.
📧 💬 🚫 Fique atento: Se receber alguma mensagem suspeita, entre em contato conosco imediatamente!
Concordância com os Termos:
Ao concluir a compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta política.
